Top.Mail.Ru
8 800 234 98 35
Кредитный потребительский кооператив «Центр поддержки и взаимопомощи военнослужащих» ИНН 9703231618   ОГРН 1257700510638
8 800 234 98 35

ЗАЩИТА ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ПАЙЩИКОВ

КПК «ЦПВВ» осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом №190-ФЗ «О кредитной кооперации» и Базовыми стандартами, утверждёнными Банком России. Приоритетом кооператива являются прозрачные отношения с пайщиками и защита их финансовых интересов.

Порядок работы с обращениями

Пайщик вправе направить обращение в адрес кооператива по любым вопросам, связанным с оказанием финансовых услуг.

1 день

Регистрация обращения

Не позднее одного рабочего дня с момента поступления обращения в кооператив.

15 дней

Рассмотрение обращения

В течение 15 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

01

Электронная почта

info@cpvv.ru
02

Почтовый адрес

г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, помещ. 283С

03

Личный визит

Москва-Сити, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещ. 283С

Ответственное лицо

В кооперативе назначен специалист по взаимодействию с получателями финансовых услуг, к которому можно обратиться напрямую для оперативного решения вопросов.

Специалист Чичина Ирина Алексеевна
Телефон 8 800 234-98-35
Режим работы Пн–Пт, с 09:00 до 18:00 (МСК)

Формы и образцы заявлений

Типовые формы можно скачать, заполнить и направить в кооператив удобным способом.

Заявление о вступлении в члены КПК или выходе из КПК ↗ Заявление о предоставлении информации о состоянии сбережений или займа ↗ Заявление о реструктуризации задолженности ↗ Заявление на получение выписки из реестра пайщиков ↗ Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных ↗
Примечание: формы документов проходят финальную юридическую экспертизу. Если конкретный бланк требуется сейчас, свяжитесь с кооперативом — его направят на вашу электронную почту.

Полезные ссылки и документы

Смотреть все документы →

Обращение к финансовому уполномоченному

Пайщики кредитного потребительского кооператива вправе направить обращение финансовому уполномоченному. Официальный сайт: finombudsman.ru . Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Телефон: 8 (800) 200-00-10. Дополнительный телефон: +7 (495) 129-08-19.

Денежные средства, привлечённые кооперативом, не застрахованы государством. Пайщик и кооператив вправе добровольно застраховать риски, связанные с заключением договора передачи личных сбережений. Страховые случаи определяются договором страхования.

Обращение в кооператив →
Обращение в кооператив
Вы можете направить обращение или вопрос в кредитный потребительский кооператив. Ответ будет предоставлен по указанным контактным данным.
Согласие на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности